Respuesta: La herramienta de chat en vivo de HeyPros te conecta con un miembro del equipo de HeyPros, no con la empresa que te ha contratado para un trabajo. Si tienes preguntas sobre la aplicación, nuestro equipo estará encantado de responderte. Si tienes preguntas sobre una orden de trabajo específica, documentos de cumplimiento solicitados (como formularios W9 y certificados de seguro) o cualquier detalle del trabajo, necesitarás llamar o enviar un mensaje directamente a la empresa que te ha contratado para obtener respuestas.

Respuesta: En este momento, HeyPros es gratuito para los subcontratistas, solo las empresas que subcontratan trabajos pagan por usar HeyPros.

Respuesta: No, no es necesario. Si decides no descargar la aplicación, puedes acceder a HeyPros a través de tu navegador web o mediante enlaces enviados a tu teléfono cuando haya actualizaciones en HeyPros. Sin embargo, recomendamos encarecidamente descargar la aplicación para obtener la mejor experiencia.

Respuesta: Después de cada orden de trabajo que completes, la empresa que te ha contratado para un trabajo puede calificar tu desempeño en una escala del 1 al 5 estrellas. Te calificarán en calidad del trabajo, tiempo y comunicación. También tienen la capacidad de escribir un comentario o retroalimentación como parte de tu reseña. Estas reseñas solo son visibles para ti como subcontratista y para la empresa que te ha contratado para un trabajo.

Respuesta: Dentro de HeyPros solo podrás ver tu propia cuenta y la empresa que te está contratando para trabajos. No verás a otros subcontratistas con los que trabajan.

Respuesta: La empresa de la que recibiste una invitación de HeyPros ha decidido comenzar a usar HeyPros para despachar trabajos y comunicarse con los equipos de subcontratistas sobre los detalles del trabajo. Si estás obligado a comunicarte con la empresa que te contrata exclusivamente a través de HeyPros será a su discreción, te recomendamos que te comuniques con tu contacto en la empresa que te contrata para obtener aclaraciones.

Respuesta: No, HeyPros no es un mercado para encontrar otras empresas para subcontratar. Solo puedes ver y trabajar en trabajos para empresas que utilizan HeyPros y te han invitado a unirte a su cuenta de HeyPros.

Respuesta: Sí, siempre y cuando cada empresa te haya enviado una invitación individual, puedes trabajar para tantas empresas diferentes que utilicen HeyPros como desees.

Respuesta: No, solo puedes ver y trabajar en trabajos para empresas que utilicen HeyPros y te hayan invitado a unirte a su cuenta de HeyPros. No proporcionamos una lista de subcontratistas a nuestros usuarios ni recomendamos subcontratistas a nuevas empresas.

Respuesta: Cualquier pregunta sobre los requisitos de documentos de cumplimiento, como el W9, certificados de seguro (COI) y normas del lugar de trabajo, debe dirigirse a la empresa que te ha contratado para el trabajo. HeyPros solo puede proporcionarte orientación sobre cómo cargarlos físicamente en la aplicación. Te recomendamos que llames o envíes un mensaje a la empresa que te ha contratado para obtener aclaraciones.

Respuesta: HeyPros solo puede responder preguntas técnicas sobre nuestra aplicación. Si tienes preguntas sobre órdenes de trabajo, detalles del trabajo o documentos de cumplimiento, te recomendamos que llames o envíes un mensaje a la empresa que te ha contratado para obtener más aclaraciones.